CRM para Mac: todo más fácil con SigPyme

Una venta no se pierde porque el cliente diga que no una vez. Se pierde porque nadie volvió a llamarle para hacerle otra oferta.

La historia suele ser la misma: alguien pide información, le envías un presupuesto y, como te pilla en un mal momento, sigues con el trabajo del día. Pasan los días y ya cuesta recordar qué necesitaba, quién habló con él o si alguien quedó en hacer seguimiento.

Les pasa a muchos autónomos y pymes. Los contactos entran por el correo y acaban anotados en una libreta, junto con las llamadas y, con suerte, en qué punto está cada uno. La información se queda dispersa, no hay nada que te recuerde el seguimiento y la oportunidad se enfría. Cuando quieres retomarla, ya es tarde.

¿Cuántas consultas, presentaciones, presupuestos y correos has enviado este mes sin saber en qué han quedado?

El CRM, dentro del mismo programa

Ahí entra el CRM de SigPyme. Puedes guardar un contacto comercial en el tarjetero sin darlo de alta como cliente, y así tener separados los primeros contactos en frío de los clientes que ya lo son. Guardas sus datos, tus anotaciones sobre él, y registras llamadas, reuniones o tareas: en su ficha ves de un vistazo cómo está la relación.

Y una cosa sencilla que cambia el mes: los presupuestos enviados y sin respuesta son la lista de llamadas de mañana. El dato ya está en el programa, solo hay que mirarlo.

Cuando el trato se cierra, no empieza otra vez

Cuando sigues trabajando ese contacto, la relación avanza y se cierra el trato, su ficha se conecta con todo lo que ya tienes en SigPyme: presupuestos, pedidos, albaranes, facturas y cobros.

Eso convierte la oportunidad en información. Puedes ver qué compra cada cliente y cada cuánto, con qué tarifa, qué tiene pendiente de cobro y cómo ha ido cada proceso de venta, para saber qué corregir y qué repetir.

Y si quieres aprovechar los contactos que ya tienes en la agenda, el apartado de email marketing permite volver a escribirles con plantillas y campañas, desde el mismo programa.

En Mac, y también en Windows

SigPyme es nativo para Mac, sin máquinas virtuales ni Windows por debajo, y funciona igual en Windows. El CRM, el tarjetero y el calendario van incluidos en todas las versiones: no es un módulo aparte que haya que contratar.

Puedes empezar con la versión local si llevas el negocio tú solo. Si sois varias personas atendiendo clientes, la versión en la nube permite trabajar sobre los mismos datos en tiempo real. Y si necesitas conectar otras herramientas o adaptar los procesos a tu forma de trabajar, se estudia una solución a medida.

El problema no es la falta de oportunidades

El problema es que la información está dispersa, que las oportunidades no se trabajan y que el contacto se enfría.

Si hoy llevas el seguimiento comercial entre correos, notas y hojas de cálculo, escríbenos y cuéntanos cómo trabajas. Te enseñamos cómo organizarlo con SigPyme.

¿Cuántos presupuestos se quedan sin una segunda llamada en tu negocio?